Terms & Conditions
Flow With You
Last updated: May 2026Informasi Produk
Seluruh produk Vessio dibuat dan dipasarkan dengan standar kualitas terbaik. Perbedaan warna produk pada foto dan produk asli dapat terjadi akibat pencahayaan, setting layar, dan proses produksi. Detail ukuran, kapasitas, material, dan spesifikasi produk tercantum pada masing-masing halaman produk.
Pemesanan
Pesanan dianggap masuk setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi. Vessio berhak membatalkan pesanan apabila ditemukan indikasi penipuan, penyalahgunaan sistem, atau stok tidak tersedia. Pelanggan wajib memastikan data pengiriman yang diberikan sudah benar dan lengkap.
Pembayaran
Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran resmi yang tersedia di platform penjualan Vessio. Pesanan yang belum dibayar dalam batas waktu tertentu dapat dibatalkan otomatis oleh sistem.
Pengiriman
Proses pengiriman dilakukan setelah pembayaran terverifikasi. Estimasi pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi dan jasa ekspedisi. Keterlambatan akibat pihak ekspedisi, cuaca, force majeure, atau kendala di luar kendali Vessio bukan menjadi tanggung jawab penuh Vessio.
Penukaran & Pengembalian
Produk dapat ditukar atau dikembalikan apabila produk diterima dalam kondisi rusak produksi atau tidak sesuai pesanan. Keluhan wajib disampaikan maksimal 24 jam setelah produk diterima dengan menyertakan video unboxing tanpa jeda. Produk tidak dapat ditukar apabila kerusakan terjadi akibat penggunaan pribadi atau kelalaian pengguna.
Garansi Produk
Garansi hanya mencakup cacat produksi dan tidak mencakup kerusakan akibat penggunaan yang tidak sesuai. Masa garansi mengikuti kebijakan pada masing-masing produk atau campaign.
Penggunaan Produk
Produk Vessio digunakan sesuai fungsi utamanya. Penggunaan di luar rekomendasi dapat mengurangi performa dan menghilangkan garansi.
Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh logo, desain, visual, nama produk, dan konten milik Vessio dilindungi hak kekayaan intelektual. Dilarang menggunakan atau memperbanyak elemen brand Vessio tanpa izin tertulis.
Privacy
Data pelanggan hanya digunakan untuk kebutuhan transaksi, pengiriman, dan pelayanan pelanggan. Vessio tidak membagikan data pelanggan kepada pihak lain tanpa persetujuan.
Perubahan Syarat & Ketentuan
Vessio berhak mengubah Terms & Conditions sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru akan selalu tersedia pada platform resmi Vessio.
Contact
VESSIO
FLOW WITH YOU
© 2026 Vessio. All rights reserved.
